Aviso de Privacidad – Antilla Capital, S.A.

Los datos que usted suministre serán utilizados para la prestación del servicio de remesas y para cumplir por parte de Antilla Capital, S.A. con las finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad.

El tratamiento de datos personales se rige por los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, limitación de la finalidad, exactitud, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva, conforme a la Ley 149/2022. Determinados tratamientos son obligatorios por mandato legal y no están sujetos a revocación cuando deriven de obligaciones regulatorias.

Los datos serán tratados para ejecutar la transferencia solicitada, verificar identidad, cumplir obligaciones regulatorias, prevenir fraude y lavado de activos, aplicar políticas de conocimiento del cliente (KYC), monitoreo transaccional, reporte de operaciones sospechosas, cooperación con autoridades competentes y garantizar la seguridad del sistema financiero.

En tal sentido, Antilla Capital, S.A. tratará los datos que usted suministre para las siguientes finalidades y propósitos:

• Mantener registro de clientes, así como la actualización de sistemas de tratamiento y bases de datos.
• Conservar la información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades regulatorias.
• Validar la veracidad y calidad de la información proporcionada, así como identificar y prevenir posibles conductas ilícitas, fraudes o cualquier actividad que pudiera significar una violación de las disposiciones legales vigentes.
• Para que Antilla Capital, S.A. pueda cumplir con su solicitud y realizar el trámite de remesa, así como para atender cualquier requerimiento, legal o interno, relacionado con dicho trámite. A esos fines su información será procesada e ingresada a sus sistemas y se encargará del procesamiento y trámite del servicio de remesa solicitado, de acuerdo con los términos y condiciones de su servicio, y lo previsto en la Ley aplicable.

Si usted no se opone, Antilla Capital, S.A. podrá tratar los datos personales que usted suministre para llevar a cabo alguna o todas las finalidades que se mencionan a continuación, lo cual nos permiten brindarle un mejor servicio:

• Ofrecerle productos, promociones y/o servicios financieros.
• Realizar estudios de mercado, segmentación de mercado y/o perfiles, o estadísticas a través de encuestas o estudios internos o externos.
• Analítica de datos, cookies y de comportamientos, mediante la aplicación y uso de tecnologías de inteligencia artificial, big data y similares para análisis y procesamiento transaccional.
• Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento del cliente.
• Compartir sus perfiles y hábitos de consumo con nuestros socios comerciales para que estos puedan contactarle y enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo que consideren de su interés y/o para que puedan valorar, conforme a sus procedimientos internos, si usted es susceptible de obtener el servicio que hubiere solicitado ante dicho tercero.
• Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.
• Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia con nosotros.
• Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
• Realizar actividades de análisis de datos mediante la aplicación y uso de tecnologías de inteligencia artificial, big data y similares para generar reportes estadísticos, estudios sobre sus hábitos de consumo y/o uso de los servicios, mejor conocimiento del cliente, así como para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
• También lo podremos contactar por teléfono, SMS, correo y/o cualquier otro medio, para: atender cualquier solicitud, trámite o requerimiento relacionado con su solicitud; controlar la calidad de los servicios; verificar la satisfacción de nuestros clientes; y acreditar los contenidos de dichas comunicaciones.

A tal efecto pudiéramos grabar y/o almacenar las comunicaciones.

Antilla Capital, S.A. podrá utilizar varias tecnologías para mejorar la eficiencia de los sitios web y herramientas tecnológicas, incluyendo su experiencia cuando navega por dichos sitios o usa nuestra red. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies, que son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación. En nuestros sitios de internet y aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, propias y de terceros que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Le recordamos que usted puede deshabilitar o ajustar el uso de cookies siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza para acceder a nuestros sitios web.

Pueden acceder a sus datos:

• empleados de Antilla Capital, S.A. que por sus funciones necesiten conocer la información y para los propósitos o finalidades de uso señaladas en este documento en el numeral III;
• terceros ubicados tanto en Cuba como en el extranjero, que proveen servicios, tales como de verificación de identidad, de prevención de fraudes, de servicios financieros, de asistencia de marketing empresas de tecnología y almacenamiento en la nube, corresponsales y procesadores de pago, auditores internos y externos, entre otros;
• terceros ubicados, tanto en Cuba como en el extranjero, que apoyen o sean contratados por Antilla Capital, S.A. para ofrecerle productos, promociones y/o servicios sean financieros o no, así como para enviarle o hacerle encuestas de satisfacción y/o cumplir con los propósitos o finalidades de uso de sus datos, señalados en este documento.

Las autoridades judiciales o administrativas pueden solicitar sus datos, los que entregaremos solo en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias. Igualmente, conservaremos su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o autoridades regulatorias.

Sus datos serán almacenados en los servidores de las Antilla Capital, S.A, de acuerdo con los términos y condiciones de seguridad y privacidad manejados por Antilla Capital, S.A, a quien autoriza expresamente a transferir dichos datos a terceros proveedores de servicios u otros necesarios, tanto en Cuba como en el extranjero.

Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, por lo que si tiene alguna duda o desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, corrección, actualización, cancelación, oposición o revocación del consentimiento, y cualquier otro que le otorgue la legislación vigente, por favor envíe un mensaje al correo electrónico de Antilla Capital, S.A. support@antilla-capital.com, identificándose como usuario y concretando su solicitud al hacer su trámite, o siga las instrucciones contenidas en las comunicaciones que le sean enviadas a través de sus datos personales.

El presente Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales y/o actualizaciones de nuestras finalidades de uso de los datos personales, por lo que lo mantendremos informado a través de la presente plataforma o mediante correo electrónico, SMS, sitios web u otros.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para obtener actualizaciones, que se publicarán en nuestro sitio web/aplicación.

Al utilizar el servicio de remesas a través Antilla Capital, S.A., el usuario garantiza que es mayor de edad y que la información facilitada es exacta y veraz. Asimismo, se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a Antilla Capital, S.A. en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, Antilla Capital, S.A. quedará exenta de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

En caso de que el usuario facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a Antilla Capital, S.A.

Al autorizar el servicio, declaro haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.

Autorizo y consiento de modo expreso, libre, inequívoco, informado y específico, el tratamiento de mis datos personales sea por medios manuales, mecánicos y/o automatizados, incluyendo la posible transferencia y/o comunicación de los mismo a terceros ubicados tanto en Cuba como en el extranjero, y reconozco que he leído, entiendo y acepto la presente política.